【会員ランクの判定について】

• 会員ランクは、過去1年間の購入金額に応じて判定されます。
• ご購入商品の売上処理が完了し、上位ランクの条件を満たした場合にランクアップします。
• ランクアップした際には、メールにてお知らせいたします。
• ランクは毎日午前1時（25時）に自動で降格判定され、過去1年間の購入金額によってはランクが下がる場合もございます。
• ご購入によってランクアップする場合も、そのご注文に適用されるポイント付与率は、ご購入時点の会員ランクに基づきます。

【新しい会員ランクへの切り替えについて】

新しい会員ランク制度への移行に伴い、下記の時間帯に切り替え作業を実施いたします。

切り替え作業日時
2026年11月15日（日）22:00 ～
11月16日（月）午前2:00頃

※切り替え時間中は、マイページに表示される会員ランクが一時的に正しく反映されない場合がございます。

※11月16日（月）午前2:00以降は、新しい判定条件に基づいた会員ランクをマイページよりご確認いただけます。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q1. 会員ランク制度はいつから変わりますか？

2026年11月16日（月）午前2時頃より、新しい会員ランク制度がスタートします。

11月15日（日）までは現在の会員ランク制度が適用され、11月16日（月）から新しいランクと特典に切り替わります。

Q2. 現在の会員ランクはどうなりますか？

2026年11月16日（月）の制度変更に伴い、すべての会員さまのランクを、新しい判定条件に基づいて改めて判定いたします。

過去1年間のご購入金額に応じて新しい会員ランクが決まるため、現在のランクから上がる場合も、下がる場合もございます。

新しく判定された会員ランクと特典は、11月16日（月）より適用されます。

Q3. 会員ランクは一度上がったら、そのまま維持されますか？

会員ランクは、過去1年間のご購入金額に応じて判定されます。

上位ランクの条件を満たすとランクアップし、判定対象となるご購入金額が条件を下回った場合には、ランクが下がることもございます。

Q4. 会員ランクはいつ更新されますか？

ランクアップは、ご注文の売上処理が完了し、上位ランクの条件を満たした際に行われます。

ランクダウンについては、毎日午前1時に自動で判定されます。

Q5. お買い物をしてランクアップした場合、その注文から新しい特典が適用されますか？

ご購入によってランクアップの条件を満たした場合でも、そのご注文には購入時点の会員ランクのポイント付与率が適用されます。

新しいランクのポイント付与率は、ランクアップ後のお買い物から適用されます。

Q6. お誕生月ポイントは誰でももらえますか？

新制度では、シルバーランク以上の会員さまを対象に、お誕生月ポイントをプレゼントいたします。

お誕生日情報をご登録いただいている対象ランクの会員さまに、自動で付与いたします。

※ランクなしの会員さまは対象外となります。
※こちらの制度は2026年度12月より開始とさせていただきます。

Q7. 自分の会員ランクはどこで確認できますか？

会員ランクは、オンラインストアのマイページからご確認いただけます。

2026年11月16日（月）午前2時頃以降は、新しい判定条件に基づいた会員ランクが表示されます。